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湖南汉桥市场研究有限公司
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| 长沙神秘顾客公司，助力企业提升优质服务 |
| 发布者： 发布时间：2019/8/20 阅读：370次 |
神秘顾客，刚开始接触的时候听起来颇有神秘感，其实在美国已经有几十年的历史，最早美国的银行和零售行业用来防止员工偷窃行为，后来在肯德基、诺基亚等知名国际公司运用神秘顾客这一监督方法，提升企业的服务质量，增强为企业知名度。如今，中国在近十年期间也开始推崇这种神秘顾客监督方法，主要运用在银行、邮政、酒店、汽车4S店、电信、航空飞机、快餐连锁店等行业。长沙神秘顾客公司是一家专业的整合市场研究执行和营销管理服务咨询公司，通过培养商业调查员，对现场考证，提升企业产品和服务质量。
神秘顾客的主要过程是：神秘顾客在网点营业厅等线下场所扮演顾客或专家，会考察线下场所的专业知识及服务水平，他们按照事先了解的专业表示、服务标准，通过顾客或专家的形式对营销人员进行提问，通过人员的回答、服务质量等因素综合评估该线下场所的服务状况，并把这些采集到的信息反馈给客户，帮助客户发现线下门店目前存在哪些不足，神秘顾客是一种市场监督机制。
长沙神秘顾客公司汇集了行业内专业的市场调查人才，100%具有大学以上学历，在调查阶段，我们与客户多次沟通，确保客户需求，根据客户需求详细制定调查方案，获取优质的调查数据。在为客户定制市场调查项目有丰富的经验。目前公司拥有多个成功案例，和国内各大型企业展开深入合作，行业涉及银行、电信、汽车、珠宝、电器等多个行业，，客户满意称赞，深受业内好评。
选择长沙神秘顾客公司，帮您的企业提升优质服务，完善管理制度，增强企业的竞争力。
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